{"id":595,"date":"2024-09-19T12:37:30","date_gmt":"2024-09-19T12:37:30","guid":{"rendered":"https:\/\/apaxequity.com\/?page_id=595"},"modified":"2025-08-12T13:00:14","modified_gmt":"2025-08-12T13:00:14","slug":"reembolsos-cancelaciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/apaxequity.com\/es\/refunds-cancellations\/","title":{"rendered":"Reembolsos y Cancelaciones"},"content":{"rendered":"
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Pol\u00edtica de retiro, reembolso y cancelaci\u00f3n\n<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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RETIROS:<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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El sitio web Apex-Equity<\/a> es propiedad y est\u00e1 operada por Apex Equity Ltd (la \u201cCompa\u00f1\u00eda\u201d).<\/p>

La Compa\u00f1\u00eda se compromete a garantizar que su solicitud de retiro se procese de la manera m\u00e1s r\u00e1pida y eficiente posible.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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PROCEDIMIENTOS DE VERIFICACI\u00d3N:<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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  • Debe verificar su identidad antes de realizar un retiro de su cuenta. Este proceso de validaci\u00f3n tiene como objetivo evitar posibles fraudes. Los fondos solo se transferir\u00e1n a una cuenta a su nombre.\u00a0<\/li>
  • Le solicitaremos que proporcione uno o m\u00e1s de los documentos que se detallan a continuaci\u00f3n (\u201cDocumentos de verificaci\u00f3n\u201d):\u00a0<\/li>
  • Una copia a color de una identificaci\u00f3n con fotograf\u00eda: Puede ser en forma de copia del Pasaporte, Licencia de Conducir o Documento Nacional de Identidad. Aseg\u00farese de que su nombre, fotograf\u00eda y firma est\u00e9n visibles en el documento.\u00a0<\/li>
  • Tarjetas de cr\u00e9dito\/d\u00e9bito: una copia a color del anverso y reverso de la(s) tarjeta(s) de cr\u00e9dito\/d\u00e9bito utilizadas para depositar fondos en su cuenta. Aseg\u00farese de que todos los detalles sean claramente legibles para permitir una verificaci\u00f3n r\u00e1pida y precisa. Por motivos de seguridad, debe cubrir los seis d\u00edgitos del medio en el frente de la tarjeta y el c\u00f3digo de seguridad de 3 d\u00edgitos en el reverso de la tarjeta.<\/li>
  • Comprobante de domicilio: Los documentos elegibles que se utilizan como comprobante de domicilio son los siguientes: una factura de servicios p\u00fablicos o un extracto bancario\/de tarjeta. Debe ser un documento que apruebe sus datos personales actualizados de los \u00faltimos seis meses, como el nombre completo y la direcci\u00f3n registrados en su cuenta con nosotros. (al enviar un extracto de la tarjeta de cr\u00e9dito, cubra los seis d\u00edgitos del medio de la tarjeta de cr\u00e9dito)<\/li>
  • Otra documentaci\u00f3n: bajo determinadas circunstancias, tambi\u00e9n podremos solicitar documentos adicionales no incluidos en la lista anterior.<\/li>
  • Documentaci\u00f3n notariada: en determinadas circunstancias, podremos solicitarle que nos proporcione documentos autenticados por un notario\/abogado cualificado y firmados y sellados como prueba de legitimidad.<\/li>
  • Antes de solicitar un retiro, aseg\u00farese de presentar los Documentos de Verificaci\u00f3n de acuerdo con nuestra demanda.<\/li>
  • Adem\u00e1s, para cumplir con los procesos aplicables de Conozca a su cliente y las regulaciones contra el lavado de dinero, es posible que deba pasar por procedimientos de verificaci\u00f3n adicionales. Es posible que estos procedimientos requieran que usted nos proporcione informaci\u00f3n o documentaci\u00f3n adicional antes de liberar fondos de su cuenta.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    M\u00c9TODOS DE RETIRO:<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    Los retiros de fondos de su cuenta est\u00e1n disponibles a trav\u00e9s de tres m\u00e9todos:<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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    • Tarjeta de cr\u00e9dito;<\/li>
    • Transferencia Bancaria;<\/li>
    • Transferencias de acciones<\/li><\/ul>

      Los retiros (o reembolsos) se realizan mediante el mismo m\u00e9todo en el que se depositaron los fondos; Por ejemplo: si deposita dinero con una tarjeta de cr\u00e9dito, el retiro\/reembolso se transferir\u00e1 a la misma tarjeta de cr\u00e9dito.<\/p>

      Tarjeta de cr\u00e9dito: <\/strong>Una transferencia con tarjeta de cr\u00e9dito se aplica exclusivamente al saldo de su dep\u00f3sito y excluye ganancias y bonificaciones.<\/p>

      • En el caso de que numerosas tarjetas de cr\u00e9dito hayan aportado fondos al mismo saldo de dep\u00f3sito, cada tarjeta de cr\u00e9dito tendr\u00e1 derecho \u00fanicamente a la cantidad igual que haya transferido.<\/li>
      • Bajo ninguna circunstancia devolveremos fondos que hayan sido depositados mediante una tarjeta de cr\u00e9dito a otra.<\/li>
      • Adem\u00e1s, cualquier fondo adicional, como ganancias o bonificaciones, se puede retirar \u00fanicamente mediante transferencia bancaria y est\u00e1 sujeto a las condiciones de la Pol\u00edtica de bonificaciones de la Compa\u00f1\u00eda.\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0\u00a0<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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        Transferencia bancaria:\u00a0<\/strong><\/p>

        • Los retiros del dep\u00f3sito mediante Transferencia Bancaria se realizan \u00fanicamente cuando los fondos han sido depositados por este m\u00e9todo.\u00a0<\/li>
        • Los retiros de ganancias s\u00f3lo pueden realizarse mediante transferencia bancaria.\u00a0<\/li>
        • Cuando la transferencia implica un cambio de divisas, el banco puede requerir un per\u00edodo de tiempo mayor para completar la transacci\u00f3n.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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          Cepo:\u00a0<\/strong><\/p>

          • S\u00f3lo los fondos que hayan sido depositados a trav\u00e9s de Acciones pueden transferirse o devolverse a trav\u00e9s de Acciones.<\/li>
          • El tipo de cambio de las acciones estar\u00e1 determinado por el tipo de cambio vigente en el momento en que se procese la transferencia.<\/li>
          • La Bolsa de Valores no estar\u00e1 determinada por el tipo de cambio vigente en el momento del cambio.<\/li>
          • Nuestros tipos de cambio son los determinados en https:\/\/www.bitstamp.net.<\/li>
          • La cantidad m\u00ednima para retirar es el equivalente en acciones de $250.<\/li>
          • Tenga en cuenta: La empresa no es responsable de ninguna p\u00e9rdida que se derive de la presentaci\u00f3n de una solicitud que contenga detalles incorrectos de la cuenta de Acciones. Es responsabilidad exclusiva del Cliente transferir a la Compa\u00f1\u00eda los detalles precisos de la cuenta de Acciones.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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            \u00bfCU\u00c1NTO TIEMPO TARDA EN PROCESAR UNA SOLICITUD DE RETIRO?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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            • Le solicitamos que nos proporcione los Documentos de verificaci\u00f3n para acelerar el proceso de retiro. Posteriormente, dado que su identidad se haya verificado satisfactoriamente, comenzaremos el proceso de retiro. Este proceso, en promedio, deber\u00eda tardar entre 7 y 10 d\u00edas h\u00e1biles.<\/li>
            • Despu\u00e9s de enviar los documentos de verificaci\u00f3n y una vez que su identidad se haya verificado satisfactoriamente, la transferencia bancaria aprobada se enviar\u00e1 a nuestro banco. La cantidad de tiempo estimada para recibir sus fondos puede variar seg\u00fan su proveedor de pagos.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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              RETIRO M\u00cdNIMO Y TARIFA DE RETIRO:<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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              Tenga en cuenta que el monto m\u00ednimo de retiro es 100 USD\/GBP\/EUR. 4.2. Se deducir\u00e1 de su saldo una tarifa de retiro del 1% con una tarifa de retiro m\u00ednima de 30 USD\/GBP\/EUR y una tarifa de retiro m\u00e1xima de 300 USD\/GBP\/EUR con cada retiro que realice.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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              REEMBOLSO<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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              • Si no est\u00e1 satisfecho con la plataforma comercial de la Compa\u00f1\u00eda, tiene derecho a solicitar un reembolso del saldo actual de su cuenta elegible, sujeto a la cl\u00e1usula de cancelaci\u00f3n a continuaci\u00f3n.<\/li>
              • Su compra, inicios de sesi\u00f3n y membres\u00edas se desactivar\u00e1n una vez que solicite un reembolso.<\/li>
              • Antes de comenzar con el proceso de reembolso, la Compa\u00f1\u00eda puede solicitarle, a su exclusivo criterio, que nos proporcione uno o m\u00e1s de los Documentos de Verificaci\u00f3n que se mencionan anteriormente.<\/li>
              • La Empresa deducir\u00e1 una tarifa de reembolso del 1% con una tarifa de reembolso m\u00ednima de 30 USD\/GBP\/EUR y una tarifa de reembolso m\u00e1xima de 300 USD\/GBP\/EUR, como se detalla en la secci\u00f3n A anterior, La Cl\u00e1usula de Retiro.<\/li>
              • Tenga en cuenta que nuestro equipo de atenci\u00f3n al cliente puede tardar hasta 48 horas en abordar su solicitud. Nuestro equipo de soporte se comunicar\u00e1 con usted para confirmar su solicitud o solicitar informaci\u00f3n adicional si es necesario. Tenga en cuenta: todos los retiros y reembolsos est\u00e1n sujetos a la Pol\u00edtica de bonos de la Compa\u00f1\u00eda y usted debe considerarlo cuando lo solicite para retirar un bono.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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                CANCELACI\u00d3N:<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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                TODOS LOS DEP\u00d3SITOS SON FINALES Y NO REEMBOLSABLES UNA VEZ COMPLETADOS. Puede solicitar retirar el saldo elegible disponible en su cuenta, sujeto a esta Pol\u00edtica. Si cree que se realiz\u00f3 un pago no autorizado con su tarjeta o se realiz\u00f3 una transacci\u00f3n no autorizada desde su cuenta, comun\u00edquese con nuestro departamento de Atenci\u00f3n al cliente de inmediato cuando tenga conocimiento de tal hecho y haremos todo lo posible para ayudarlo con el asunto.<\/p>

                Si tiene m\u00e1s consultas, comun\u00edquese con nuestro equipo de soporte por correo electr\u00f3nico a support@apaxequity.com<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                Withdrawal, Refund & Cancellation Policy WITHDRAWALS: The website Apex-Equity is owned and operated by Apex Equity Ltd (the “Company”). The Company is committed to ensuring that your withdrawal request is processed as quickly and efficiently as possible. VERIFICATION PROCEDURES: You are required to verify your identity before a withdrawal from your account is conducted. This […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-595","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/apaxequity.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/595","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/apaxequity.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/apaxequity.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/apaxequity.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/apaxequity.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=595"}],"version-history":[{"count":76,"href":"https:\/\/apaxequity.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/595\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5938,"href":"https:\/\/apaxequity.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/595\/revisions\/5938"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/apaxequity.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=595"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}